0
Müşteri : Para çekecektim.
- Hangi hesaptan ?
- Benimkinden.
- Tamam beyefendi de sizin hesap no.su kaç?
- Bilmiyorum.
- İsim neydi?
- Benim kendimin mi?
- Yok E... (denemiyor tabii..)
********
- Günaydın. Sizin işlem neydi?
(bir arkada bekleyen bayan ) : Sohbet etmeyi bırak da işini yapsana kardeşim. !
********
Müşteri : Ben telefon faturasını bankadan yatırdım. Ama hattım borcundan dolayı kapandı.
- Nasıl olur? Biz telefon tahsilatı yapmıyoruz ki?
- Ben x bankadan'dan yatırdım zaten.
- ?
- O na bir baksak. Olmuyo mu? x bank çok kalabalık da...
- Olur mu kardeşim. Ben nasıl görürüm x bank' ın hesaplarını?
- Şundan baksan? (bilgisayarı gösteriyor.) Hani onlar da oradan bakıyo da. Olmuyor mu öyle?
- Oluyor canım. Hatta elim değmişken tapu da, muhtar falan da işin varsa onu da aradan çıkaralım.
************
- Doğum tarihiniz?
- 57
-Tam tarih alıyım?
- 1957
***********
(Kredi kartları için call center genelde anne kızlık soyismini ve mezun olunan ilkokulu güvenlik şifresi olarak kullanıyor)
- Mezun olduğunuz ilkokul?
- Ben lise mezunuyum.
- Tamam da bana ilkokul adı lazım.
- İyi de ben liseyi bitirdim!
- ?
********
- Anne kızlık soyismi?
- Bilmiyorum.
- (pratiğiz ya!) Dayınız soyismi ne?
- Ya bir kart vereceniz taa dayımı karıştırıyonuz. İstemem kart mart. (hışımla şubeyi terk eder.)
********
Meraba ben Serkan nasil yardımcı olabilirim?
- Benim telefonda bir problem var bankomatta işlem yapamadım.
- Peki ilk önce telefonunuzun ''menü" tuşuna sonra da ''5''tuşuna basın...
- Evet... Tamam...
- Ekranda ne var simdi?
- Show tv...
- ??
********
- İyi günler kredi kartı başvurunuz için aramıştım sizi...
- Tabi buyrun..
- Mesleğiniz nedir acaba?
- Hayat kadını...
- .. Özel sektör yazıyorum ben...
- O da olur!.. Kamu yazsanız.....
********
Kadın : Merhaba ben kredi kartınızla köpek almıştım...
Yetkili: Evet efendim?...
Kadin : Bu köpeğin kulakları duymuyor. Acaba sigorta kapsamına giriyor mu?
Yetkili: Ben bir üstüme danışayım !?!!...
********
- İyi günler, hoşgeldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?
- Para çekemiyorum ben...
- Şifrenizi yanlış giriyormuşsunuz Ahmet bey!...
- Şifre mi? Benim şifrem hep aynıdır, İstanbul'un kurtuluşu...
- Lütfen, bana şifreyi söylemeyin efendim.
- Hah, tamam hatırladım, 1956!!!
- Efendim o İstanbul'un kurtuluşu değil ama...
- Yaaaa!... Kaçtı İstanbul'un kurtuluşu?
- Efendim ben malesef söyleyemem bunu size.
- Niye sen de mi bilmiyosun?...
- Biliyorum, ama güvenlik açısından benim şifreyi bilmemem gerekiyor.
- Ben sana şifreyi sormuyorum ki!... İstanbul'un kurtuluşunu soruyorum.
- Evet, ama... ??!!
********
Buyrun Bankacılık Destek
- Alo ben Konya, Ya benim bu printer çalışmıyor!...
- Windowstamı çalışıyor?
- Evet
- Bilgisayar printeri görüyor mu Konya?
- Evet, karşı karşıyalar!...
********
-Güvenliğiniz için bir kaç soru sormam gerekiyor.
-Doğum yeriniz?
- Erzurum...
- Doğum tarihiniz?
- 23 Ocak 1957
- Annenizin evlenmeden önceki soyadı?
- Anamı karıştırma lan bu işe!
- ??!!
********
- Şu an bankanızın ATM'sinden maaşımı çekemiyorum.
- Üzgünüz efendim geçici bir hatadan ötürü şu an tüm sistemlerimiz off'tadır.
(Bir saat kadar sonra müşteri yine arar)
- Ben şu an Of'dayım ve hala paramı çekemiyorum...!!!!!!
Gaynak. Mail.
